La plataforma en línea permite a los ciudadanos presentar quejas y sugerencias detalladas, incluyendo la capacidad de adjuntar fotografías y localizar incidencias en un mapa. Además, las quejas o sugerencias pueden hacerse públicas, permitiendo a otros ciudadanos ver y apoyar los mismos problemas, generando una mayor visibilidad y urgencia para las soluciones.

Las quejas y sugerencias que ya se han presentado se pueden consultar en la plataforma. Los problemas planteados hasta ahora incluyen la mejora de las instalaciones públicas y la reparación de las fuentes de la ciudad.

La plataforma de quejas y sugerencias se puede encontrar en: https://www.zaragoza.es/…/verNuevaQuejaAnonima_Ticketing, y el mapa de quejas y sugerencias en https://www.zaragoza.es/…/mapa-quejas-y-sugerencias.html